FELSÖKNING
När QR-koden inte går att skanna
En felsökningsordning som skiljer på tryckproblem, kamerans läsning och en trasig webblänk.
Det viktigaste att ta med
- Skilj kamerans avläsning från ett fel på webbsidan.
- Kontrollera skärpa, kontrast och fri marginal.
- Testa en ändring åt gången på det riktiga materialet.
Börja med att skilja tre fel åt: kameran hittar ingen kod, kameran läser koden men förstår inte innehållet, eller länken öppnas men målsidan fungerar inte. De kräver olika åtgärder. Att bara öka felkorrigeringen löser inte en felstavad adress.
Kameran hittar inte koden
- Prova originalfilen på skärm. Om den fungerar där men inte på papper, börja med utskriften.
- Kontrollera att hela symbolen och dess vita kant är med. En beskuren marginal kan förstöra förutsättningarna för läsning.
- Prova större utskrift, bättre ljus och rakare vinkel. Undvik blänk på blankt eller böjt material.
- Se efter om kanterna är suddiga. Exportera ny SVG eller PNG i rätt storlek och undvik skärmbilder.
- Testa med en annan telefon. Notera vilken kombination av telefon och förhållanden som misslyckas.
Behåll svart kod på vit bakgrund som referens under felsökningen. Om du ändrar färg, material och storlek samtidigt blir det svårt att veta vad som orsakade felet. För kodens fria marginal, se DENSO WAVEs anvisningar.
Koden läses, men resultatet blir fel
Jämför den avlästa texten tecken för tecken med det du avsåg. Ett tomt mellanslag, ett saknat protokoll eller en felaktig sökväg följer med in i en statisk kod. Klistra in rätt adress i generatorn och skapa en ny fil. Det går inte att ändra texten i ett redan tryckt mönster.
QR Print stöder vanlig text och länkar. Specialformat för exempelvis Wi-Fi-konfiguration eller betalning kan kräva en exakt syntax och särskilt appstöd. Använd inte en vanlig textkod som en obekräftad betalningslösning.
Länken fungerar inte
Skriv in samma adress manuellt på telefonen. Om den också misslyckas där är det ett webbproblem. Kontrollera att sidan är publicerad, att HTTPS fungerar och att adressen inte bara går att öppna från ditt eget nätverk eller ditt inloggade konto.
Prova även i ett privat fönster och över mobilnätet. En kod på en offentlig skylt måste fungera för besökaren, inte bara för personen som skapade den. Om en vidarebefordran ingår ska hela kedjan kontrolleras.
Spara ett enkelt felprotokoll
Anteckna filnamn, kodad text, utskriftsmått, material, telefon, ljus och vad som faktiskt händer. Ändra en sak åt gången och notera resultatet. Den informationen är mer användbar för ett tryckeri än bara ”QR-koden fungerar inte”. Gör ett nytt godkänt prov innan du använder den ändrade filen i en större upplaga.
FRÅN LÄSNING TILL HANDLING
Exempel: fungerar på skärmen, men inte på etiketten
Skriv först in måladressen direkt i telefonens webbläsare. Om sidan öppnas kan du undersöka själva etiketten: är koden skarp, är kanten fri och blir ytan blank i ljuset? Jämför med ett plant tryckprov på vanligt papper.
Ändra en sak åt gången. Anteckna material, storlek och ljus för det prov som fungerade, så att resultatet går att upprepa.
Hittat ett fel? info@olav.se